Que faire ? Accueillir les expressions de la difficulté psychique et adopter la bonne posture
Avant toute chose, ne croyez pas qu'il faut être un spécialiste pour intervenir.
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Adoptez la bonne posture
Il ne faut pas non plus penser l'intervention comme gigantesque ou insurmontable, et donc préférer ne rien faire. Le simple fait d'être là, présent et à l'écoute du jeune est déjà énorme en soi ! Et ce n'est pas rien faire ! Cette posture d'accueil est primordiale.
Posez votre question
Quelques conseils
- Soyez dans une écoute active : Laissez le jeune s'exprimer librement sans l'interrompre, et montrez que vous l'écoutez sans jugement.
- Posez des questions ouvertes : Encouragez le jeune à partager ses sentiments et ses pensées en posant des questions ouvertes, dont la réponse ne s'arrête pas à oui ou non, comme "Comment te sens-tu ?", plutôt que "Est-ce que tu vas bien?".
- Ne minimisez pas son expérience personnelle : Évitez de dire des choses comme "Tout le monde passe par là" ou "Ce n'est rien". Prenez ses préoccupations au sérieux et de manière personnelle et individuelle.
- Proposez de l'aide sans forcer : Offrez votre soutien en proposant de chercher ensemble des solutions, mais respectez son choix s'il ne veut pas de votre aide.
- Renseignez-vous sur les ressources disponibles et orientez : Soyez prêt à indiquer des ressources telles que des professionnels de la santé mentale, des hotlines ou des groupes de soutien.
- Cherchez avec lui les ressources qu'il peut avoir dans son entourage : Famille, amis, adultes référents... Et encouragez-le à les solliciter et à communiquer avec eux.
- Évitez de donner des conseils non sollicités : Plutôt que de donner des solutions, demandez au jeune ce qu'il pense être le mieux pour lui. Dans tous les cas de figure, c'est lui qui détient les solutions à ses problèmes. Il est juste trop mal que pour les percevoir et les utiliser.
- Restez disponible : Assurez-vous que le jeune sait qu'il peut revenir vers vous à tout moment s'il a besoin de parler ou de trouver de l'aide. Le fait de savoir cette porte ouverte est très rassurant pour le jeune.
- Soyez patient : Le processus de prise de conscience et de rétablissement peut prendre du temps. Soyez patient et respectez le rythme du jeune.
- Eduquez-vous sur la santé mentale : N'hésitez pas vous-même à prendre contact avec un spécialiste afin de poser des questions. Plus vous vous renseignez, plus vous serez efficace auprès du jeune.
- Faites preuve de discrétion : Respectez la confidentialité du jeune et ne partagez pas d'informations sans son consentement, sauf en cas de menace pour sa vie.
- Motivez-le à chercher de l'aide professionnelle : Expliquez l'importance de consulter un professionnel de la santé mentale et offrez de l'accompagner à un rendez-vous si nécessaire.
- Ne vous enfermez pas dans les symptômes du jeune : Le jeune ne se limite pas à ses symptômes. Ils ne sont que le reflet de son mal-être. Le plus important reste d'être à l'écoute de sa souffrance.
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